Ajuda/Perguntas frequentes
E-mails entre utilizadores
Enviar e-mails e fazer um seguimento das mensagens enviadas.
Clique numa das perguntas seguintes para ver a resposta.
- Q. Quero enviar um e-mail para alguém - o que devo fazer?
-
R.
Depois de encontrar a pessoa em quem está interessado, clique em Enviar-lhe e-mail. Se ainda não é assinante do Match.com, pode escolher entre várias condições de assinatura, dependendo do período durante o qual deseja permanecer inscrito no Serviço Match.com. Depois de assinar, pode enviar um e-mail para essa pessoa especial e para outras que possam ser bons pares para si. A sua página Ligações ajuda-o a controlar para quem enviou e-mails, quem respondeu e quem está à espera de uma resposta sua.
Permitindo a comunicação por e-mail apenas entre os assinantes, podemos criar um ambiente mais seguro com pessoas com o mesmo objectivo: procurar um relacionamento. Assine hoje para encontrar a pessoa que está à procura.
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- Q. Quero ver quem me enviou um e-mail - o que faço?
-
R.
Os assinantes podem aceder aos seus e-mails clicando no link "E-mail". Nessa página, poderá aceder ao e-mail e ao perfil da pessoa que enviou o e-mail. A fim de criar um ambiente mais seguro e tentar garantir que as pessoas com as quais está a comunicar também levem a sério a sua procura, exigimos que os remetentes e destinatários dos e-mails sejam assinantes do Match.com.
Assine hoje para começar ou continuar uma conversa.
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- Q. Ainda não sou assinante. O que posso fazer depois de assinar o serviço?
-
R.
A assinatura do Match.com permite o acesso a diversas ferramentas que o ajudarão a encontrar o relacionamento que deseja e merece. Utilizamos sempre os comentários dos nossos clientes para fornecer um conjunto abrangente de ferramentas, que os ajudem a atingir o seu objectivo.
Como assinante, pode:- receber e responder a e-mails de outros assinantes do Match.com
- enviar e-mails para membros do Match.com nos quais esteja interessado
- acompanhar todas as ligações abertas em apenas um local - incluindo os destinatários das suas piscadelas
- remover os membros pelos quais se interessa dos seus resultados de procuras e abrir outras possibilidades
- ver quem está a consultar o seu perfil
Comece hoje mesmo! Assinar.
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- Q. Já sou assinante. Posso ler os e-mails dos assinantes enquanto estou ligado ao Match.com?
-
R.
Sim! Basta ir até MyMSN Sedução - Match.com Portugal e verá quantos e-mails duplamente ocultos enviou e recebeu nos últimos 30 dias. Além disso, verifique o alerta no canto direito superior de cada página. Será notificado quando tiver novas mensagens e pode simplesmente clicar nesse alerta para ser encaminhado directamente para as mesmas.
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- Q. Por quanto tempo posso ver os e-mails enviados ou recebidos através do Match.com como assinante?
-
R.
Em qualquer altura, pode ver os e-mails enviados, recebidos e excluídos através do MSN Sedução - Match.com Portugal apenas nos últimos 30 dias. No entanto, os e-mails anteriores a 30 dias ainda podem estar acessíveis na sua conta electrónica regular e/ou fornecedor de serviço.
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- Q. Como posso organizar os meus e-mails enquanto acedo aos mesmos?
-
R.
Os seus e-mails duplamente ocultos do MSN Sedução - Match.com Portugal são organizados por categorias diferentes: aqueles que recebeu, enviou ou excluiu. Ao abrir um e-mail novo e que não foi lido, pode responder ao mesmo ou excluí-lo. As suas respostas aparecem na pasta Enviados. Se excluiu um e-mail e deseja restaurá-lo, na pasta do lixo verifique a caixa ao lado desse e-mail específico e prima o botão vermelho Restaurar.
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- Q. Recebi um anexo; como posso abri-lo?
-
R.
Para ver o anexo, clique nele. Será encaminhado para uma página que informa que verificámos a existência de vírus. Se tiver vários anexos, poderá transferir cada um deles individualmente. Se não conseguir ver o e-mail com o anexo na sua Caixa de Entrada, tente alterar as configurações da Caixa de Entrada e depois reencaminhe uma cópia do e-mail para si mesmo.
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- Q. Posso guardar os meus e-mails?
-
R.
Todos os e-mails são retidos por um máximo de 30 dias no MSN Sedução - Match.com Portugal. O restauro de e-mails da pasta de lixo não impede que sejam automaticamente excluídos depois de 30 dias . No entanto, as cópias dos e-mails são enviadas para a sua caixa de entrada pessoal, onde podem ser acedidas a qualquer momento. Além disso, é possível imprimir os seus e-mails enquanto os lê para guardar uma cópia.
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- Q. Posso reencaminhar o meu e-mail para um amigo?
-
R.
Não. Para preservar o anonimato dos nossos membros, não permitimos o envio de e-mails do site para outras pessoas, excepto o endereço de correio electrónico pessoal usado no registo.
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- Q. O meu e-mail está marcado com uma bandeira amarela/vermelha. O que isso significa?
-
R.
Os e-mails sinalizados a amarelo estão programados para a exclusão automática dentro de sete dias. Os e-mails sinalizados a vermelho serão excluídos dentro das próximas 48 horas. Mover esses e-mails para uma pasta diferente não impede que sejam removidos permanentemente da sua Caixa de Entrada do MSN Sedução - Match.com Portugal. A alternativa é conservar uma cópia desses e-mails na sua caixa de entrada pessoal, através do seu fornecedor de serviços.
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- Q. Posso ver que tenho novos e-mails assim que entro no MSN Sedução - Match.com Portugal, mas não estão na minha caixa de entrada regular. O que posso fazer para corrigir isso?
-
R.
Talvez não esteja a receber todos os seus e-mails do MSN Sedução - Match.com Portugal porque seu fornecedor de serviços tem certos filtros ou um software que bloqueia "spam", ou devido a um erro técnico. Os atrasos na entrega também são comuns. Para garantir que nunca mais irá perder outro e-mail importante do MSN Sedução - Match.com Portugal, altere agora as configurações da sua Caixa de Entrada.
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- Q. Quando eu responder ou enviar e-mails através do MSN Sedução - Match.com Portugal, posso guardar uma cópia na caixa de entrada do meu endereço de correio electrónico pessoal?
-
R.
Claro. Enquanto lê a mensagem, basta clicar em Reencaminhar para enviar uma cópia do e-mail recebido para a sua caixa de entrada pessoal. Verá uma confirmação que mostra o endereço de correio electrónico para o qual o e-mail foi enviado; se o endereço estiver incorrecto, pode actualizá-lo clicando em Configurações da Minha Conta na barra do menu superior e depois seleccionar Informações de Login no menu de navegação.
Ao enviar um e-mail, se quiser enviar uma cópia para a sua caixa de entrada pessoal, marque a caixa de selecção "Enviar-me uma cópia deste e-mail para <seu endereço de correio electrónico>", na parte inferior do formulário de e-mail.
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- Q. Como bloqueio os e-mails ou piscadelas de outro utilizador?
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R.
Aceda ao perfil do utilizador e clique no link "Bloquear piscadelas e e-mails" por baixo da foto. Em seguida, clique no botão azul Bloquear
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- Q. Ainda posso contactar um utilizador que esteja na minha lista de bloqueados?
-
R.
Sim, é possível enviar um e-mail ou piscadela virtual para um utilizador bloqueado anteriormente. No entanto, ele só poderá responder quando o desbloquear.
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- Q. Bloqueei uma pessoa, mas desejo voltar a receber as suas mensagens. Como posso desbloqueá-la?
-
R.
Clique em A Minha Conta e clique em Bloqueio. Clique na sua lista de perfis bloqueados e seleccione o utilizador que deseja desbloquear. Clique no botão vermelho Desbloquear.
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