Ajuda/Perguntas frequentes
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Perguntas Mais Frequentes
Clique numa das perguntas seguintes para ver a resposta.
- Q. Gosto de conhecer as pessoas pessoalmente. Por que razão devo procurar o amor on-line?
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R.
Assim como a maioria de nós descobre nos seus relacionamentos, não existem duas pessoas exactamente iguais. Alguns dos nossos membros escolhem os encontros on-line em vez dos bares e de outras opções, outros incluem-nos na sua rotina usual e outros fazem-no ainda apenas porque desejam experimentar. Porém, pelo preço de algumas bebidas, pode assinar por um mês e encontrar inúmeras pessoas que residem perto de si. Além disso, antes de contactar alguém, já conhece um pouco sobre essa pessoa porque visitou o perfil dela. Portanto, se deseja fugir da confusão dos bares e procurar o amor sempre que desejar, clique aqui para criar o seu perfil gratuitamente.
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- Q. Os encontros on-line funcionam realmente?
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R.
Não nos pergunte a nós, pergunte às mais de 400.000 pessoas que encontraram uma pessoa especial durante o ano passado no MSN Sedução - Match.com Portugal. E sabe qual foi o ponto de partida de todos estes finais felizes? Clique aqui para criar um perfil.
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- Q. Os encontros on-line são seguros?
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R.
Os encontros on-line não são nem mais e nem menos seguros que qualquer outro tipo de namoro. Nós temos as Dicas de Segurança para Encontros On-line, que deve ler antes de sair para um encontro. A maioria das dicas dizem apenas respeito ao bom senso e devem ser usadas em qualquer situação de namoro. As mais importantes são: marcar o encontro num local seguro e público e certificar-se de que não se sente pressionado.
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- Q. Quais são as hipóteses de eu conhecer no MSN Sedução - Match.com Portugal alguém por quem irei me interessar?
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R.
Lamentamos dizer, mas o namoro e o amor não têm uma fórmula ou equação estatística que possamos usar. No entanto, mais de 400.000 pessoas conheceram alguém especial no MSN Sedução - Match.com Portugal durante o ano passado. Mas ao mesmo tempo, isto não é um jogo de azar. É preciso sair para um mundo, deixar que os outros o vejam e tomar uma atitude. Portanto, pare de resistir, preencha o seu perfil clicando aqui e deixe as funções de distribuição de probabilidades funcionarem.
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- Q. Quanto custa a assinatura?
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R.
Isso depende do plano escolhido *. Temos os planos mensal, trimestral e semestral. Pode verificar esses preços clicando aqui.
*Os preços não incluem as despesas diversas geralmente associadas aos encontros do MSN Sedução - Match.com Portugal como flores, chocolates, animais de peluche que tocam músicas de amor, a futura aliança de diamantes, etc.
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- Q. Os relacionamentos são bidireccionais. Quais serão as minhas vantagens em me tornar num assinante?
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R.
A assinatura é o seu passe de livre acesso aos nossos 15 milhões de membros e é a melhor maneira de conhecer pessoas. Enquanto os membros podem enviar piscadelas e procurar determinadas pessoas, os assinantes trocam e-mails e comunicam com os seus pares. Na verdade, todos os 200.000 membros que encontraram os seus pares no ano passado eram assinantes. Portanto, assine agora para começar imediatamente o seu final feliz.
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- Q. Já estava convencido no "Olá." Como faço para assinar?
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R.
É muito fácil. Até tem algumas opções. Basta clicar aqui e escolher um dos nossos pacotes de assinatura. Além do nosso método on-line e seguro de pagamento com cartão de crédito VISA, MasterCard e AMEX, também poderá usar o nosso outro método de pagamento alternativo que é a Ordem de Pagamento Internacional.
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- Q. Qual é o estado da minha assinatura?
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R.
Pode ver o estado da assinatura a qualquer momento, acedendo à secção Estado da Assinatura na opção A Minha Conta, localizada no topo de qualquer página.
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- Q. O MSN Sedução - Match.com Portugal realmente funciona e encontrei o meu par! Como cancelo a minha assinatura e desactivo a renovação automática?
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R.
Parabéns! Isso significa que fizemos bem o nosso trabalho. Para cancelar a sua assinatura e desactivar a renovação automática, basta aceder à Secção de Desistência nas Configurações da Conta. O link Configurações da Conta aparece no topo de todas as janelas. Naturalmente, desejamos-lhe os nossos melhores votos, mas, se as coisas não derem certo, já sabe onde nos encontrar.
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- Q. Quando posso enviar e-mails para outros membros?
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R.
Esses e-mails, independentemente de serem escritos por si ou enviados como resposta, estão disponíveis assim que assina o serviço. Clique aqui para saber mais sobre a assinatura.
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- Q. Pode se dizer que é timidez. Prefiro dizer que é mistério. Como permaneço anónimo?
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R.
O que é que acontece no MSN Sedução - Match.com Portugal fica no MSN Sedução - Match.com Portugal. Nós usamos um sistema de e-mail duplamente oculto para preservar a sua privacidade. O sistema substitui o seu endereço de e-mail real pelo nome de utilizador e domínio do "talkmatch" (por exemplo: raparigaatlética@talkMatch.com) e, em seguida, reencaminha a sua mensagem para os utilizadores seleccionados.
Nota: se responder a um e-mail de outro utilizador do MSN Sedução - Match.com Portugal directamente com o seu programa de e-mail habitual, verifique se desactivou os recursos de assinaturas e respostas automáticas. Caso contrário, pode ser que envie as suas informações pessoais acidentalmente em conjunto com a mensagem. Leia toda a resposta para verificar se o seu endereço de e-mail verdadeiro não está a ser exibido. Além disso, tenha o cuidado de não copiar (cc:) ou reencaminhar o e-mail para si próprio quando enviar a mensagem a partir do seu programa de e-mail.
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- Q. Onde são entregues os e-mails de outros membros?
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R.
Onde são entregues os e-mails de outros utilizadores?
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- Q. Como impeço que alguém me envie e-mails?
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R.
Para impedir que uma pessoa lhe envie e-mails, basta entrar na secção Bloqueio em A Minha Conta, disponível no topo de todas as páginas. Digite o nome de utilizador da pessoa que deseja bloquear e marque a caixa de selecção correspondente ao bloqueio do e-mail.
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- Q. Só quero procurar pessoas. Por que razão deveria criar um perfil?
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R.
Está aqui para encontrar as pessoas e um perfil ajuda-o nesse sentido. Com o preenchimento do seu perfil, é possível encontrar os pares certos para si e verificar se é a pessoa certa para eles. Após a criação do perfil, também pode começar a enviar piscadelas para os utilizadores que despertem a sua atenção. Sem contar que essa é a única maneira de os outros membros o encontrarem. Portanto o que é que tem a perder, além de mais noites a dormir abraçado à almofada? Publique o seu perfil hoje.
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- Q. Qual é o processo de criação do perfil?
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R.
Para criar o seu perfil, basta efectuar o logon e clicar em O Meu Perfil no topo de qualquer página. É divertido, rápido e fácil. E lembre-se de que ninguém gosta de um perfil aborrecido. Divirta-se enquanto o escreve. Seja criativo. Está aqui para conhecer pessoas, por isso faça com que elas o queiram conhecer. Também pode adicionar uma foto ao seu perfil (um item que atrai 15 vezes mais atenção). Por fim, depois de terminar de se auto-promover, basta premir o botão "Enviar para aprovação".
Em seguida, publique as suas fotos. Seja criativo. Mas não exagere. A nossa equipa de Atendimento ao Cliente analisa cada perfil (sim, o seu também) antes de publicá-lo no site. Portanto, podem passar 24 a 48 horas antes que o seu novo perfil esteja disponível para a exibição. Será informado por e-mail, após a revisão e aprovação do perfil.
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- Q. Como actualizo ou edito o meu perfil depois de ter sido publicado?
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R.
Edite o seu perfil sempre que quiser, efectuando o login e clicando em O Meu Perfil no topo de qualquer página. Depois de reflectir adequadamente as últimas mudanças na sua vida, basta premir "Enviar para aprovação", aguardar a análise da nossa equipa de Atendimento ao Cliente (no máximo 48 horas) e está pronto.
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- Q. Posso ocultar o meu perfil para que os outros utilizadores não possam vê-lo?
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R.
Pode fazer uma pausa, ocultando o seu perfil a qualquer momento. Basta efectuar o login, clicar em O Meu Perfil no topo de qualquer página e marcar a caixa correspondente em Opções de Visibilidade. Mas lembre-se... nunca se sabe quando aquele par perfeito pode estar à sua procura!
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- Q. A aparência não é tudo. Por que razão devo colocar uma foto no meu perfil?
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R.
Pode dizer o que quiser, mas a probabilidade de que um homem visite um perfil com foto é 14 vezes maior. As mulheres são 8,5 vezes mais propensas a visitar o seu perfil se tiver uma foto. E os membros com fotos chamam 15 vezes mais à atenção. Portanto, pode ser simpático e divertido ou então pode ser simpático, divertido e chamar muito mais à atenção adicionando a sua foto hoje.
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- Q. Como envio uma piscadela para indicar a uma pessoa que estou interessado?
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R.
Não se preocupe, nós o ajudaremos a revelar-se. Para enviar uma piscadela, clique na piscadela de sorriso no perfil de um membro. Imediatamente, ficará a saber que gostaria de conhecê-lo melhor. Lembre-se de que o seu perfil precisa de estar visível para permitir o envio da piscadela. Boa sorte nas investidas!
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- Q. O que é o e-mail da MSN Sedução - Match.com Portugal piscadela que eu recebi? E por que razão estou a corar?
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R.
Deveria estar orgulhoso. Todos os dias, receberá um e-mail com uma lista dos membros que lhe enviaram piscadelas nas últimas 24 horas, a indicar que estão interessados em si. Se deseja fortalecer o seu ego e ver todas as piscadelas recebidas, clique no link para as piscadelas no topo da página.
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- Q. Qual é a diferença entre procura e combinar?
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R.
Em resumo, é isto: a procura é feita por si e procura um membro com certas características, localização, idade, etc. A Combinação é feita por nós, combinando-o com um outro membro com base no que ambos nos informaram sobre o que procuram. Agora, a resposta detalhada.
Quando faz uma procura, está especificar que tipos de membros deseja ver. Nós temos muitos tipos diferentes de procura, incluindo:- Procura Rápida: A maneira mais fácil de ver quem está disponível com base no sexo, idade e localização geográfica. Procura Personalizada: Restrinja os seus resultados, especificando características físicas, estilo de vida, experiência e valores que procura no seu par.
- Por Palavra-chave: Encontre pessoas com interesses semelhantes aos seus, digitando uma PalavraMatch(por exemplo caiaque, viagem, música brasileira) nesta procura. Encontrará os membros que usaram essa palavra na secção "O meus dados e quem eu gostaria de conhecer" do seu perfil.
A Combinação, por outro lado, também leva em consideração quem você é. Quando publica um perfil, fornece certas informações sobre si e também sobre o tipo de pessoa que está à procura. Podemos usar essas informações para encontrar os membros que cumpram os seus critérios, e que também especificaram que estão à procura de alguém como você. Lembre-se, deve ter um perfil para usar a nossa tecnologia de Combinação/ Pares. Se solicitou a recepção de MSN Sedução - Match.com Portugal via e-mail, enviaremos os novos pares directamente para a Caixa de Entrada do seu e-mail.
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- Q. O MSN Sedução - Match.com Portugal oferece combinações para pessoas do mesmo sexo?
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R.
Certamente. Quando cria um perfil, um dos campos pergunta se é homem ou mulher, e outro pergunta se procura por um homem ou mulher. Basta preencher os campos correctamente e estará no caminho certo.
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- Q. Como altero o meu nome de utilizador, senha ou endereço de e-mail?
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R.
É fácil alterar qualquer informação da sua conta a qualquer momento. Basta aceder à secção "Informações de login" no link A Minha Conta, no topo de todas as páginas.
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- Q. Como activo ou desactivo os e-mails do MSN Sedução - Match.com Portugal?
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R.
Pode alterar as configurações do seu e-mail a qualquer momento, acedendo à secção "Opções de E-mail" no link A Minha Conta, localizado no topo de qualquer página.
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